Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží (Return Policy)

Chcete zboží vrátit?
Zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky.

Jak postupovat:

1. Vyplňte Formulář pro vrácení zboží (PDF ke stažení). Nezapomeňte na číslo účtu, kam vám můžeme poslat peníze za vrácené zboží zpět.

2. Zboží pečlivě zabalte a přiložte vyplněný formulář.

3. Odešlete balíček na adresu:

Na šachtě 571/7, 170 00 Praha 7 – Holešovice, Anastasiia Melnyk

Vrácení není možné u výrobků šitých na míru dle specifických požadavků zákazníka.

Vrácení zboží hradí zákazník.

Reklamace zboží (Refund Policy / Complaints)

Jak reklamovat objednané zboží:

1. Vyplňte Reklamační formulář (PDF ke stažení)

   Vyberte způsob řešení reklamace (výměna nebo vrácení peněz).

2. Zabalte zboží spolu s formulářem.

3. Zašlete balíček na adresu:
   Na šachtě 571/7, 170 00 Praha 7 – Holešovice, Anastasiia Melnyk

Podmínky uznání reklamace:

• Reklamace musí být podána co nejdříve po zjištění vady.

• Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení, nesprávné použití nebo poškození uživatelem.

Po obdržení zásilky bude reklamace vyřízena nejpozději do 30 dnů.